الاسئلة الشائعة
متى سوف يتوفر المنتج المفضل ؟
لمعرفة آخر أخبارنا يمكنكم متابعة حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي او التواصل معنا عبر الاتصال المباشر او الواتس اب على الرقم 0536972081
ماذا أفعل إذا كان المنتج المرسل معيبا أو تالفا؟
فضلا ارسال صورة المنتج مع الفاتورة خلال 2 إلى 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة على رقم التواصل 0536972081، وسوف يتم متابعة الموضوع وتحليل المشكلة في اقرب فرصة
ما هي تكلفة الشحن والارجاع؟
تكلفة الشحن داخل المملكة 14-25 ريال بحسب شركات الشحن المتوفرة في الخيارات اثناء عملية الشراء
كم يستغرق التوصيل داخل المملكة ؟
التجهيز والشحن يستغرق من 1 إلى 5 أيام عمل كحد اقصى للطلب الواحد
كم يستغرق التوصيل خارج المملكة ؟
التجهيز والشحن يستغرق من 3 إلى 15 أيام عمل، علما ان الوقت متأثر بشكل كبير على كمية المنتج ومكان الشحن
ما هي سياسة الإرجاع؟
أن يكون المنتج في حالة قابلة لإعادة البيع وفي عبوته الأصلية المرفق بها بالإضافة للفاتورة وخلال 7 أيام من تاريخ الشراء. لا يمكن إرجاع الطلب الا في حال وجود عيب أو تلف واضح في المنتج.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يتم ارفاق ارقام تتبع الشحنات على الموقع ورقة بلوت للتجارة، يمكنك بعدها تتبع حالة شحنتك مع شركة الشحن أو التواصل مع فريق خدمة العملاء من 9 صباحا الى 9 مساء او ترك رسالة ليتم الرد عليك عبر الواتس اب 0536972081 أو على الايميل [email protected]
لدي مشكلة في عملية الدفع ما الحل؟
يمكنك الدفع عن طريق الحوالة البنكية، STC Pay، او عند التوصيل مع العلم بمبلغ الزيادة عند التوصيل
وللمزيد فضلا التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم 0536972081
هل أحتاج التسجيل في الموقع الالكتروني للطلب؟
نعم يحتاج التسجيل في الموقع للطلب، ولن تأخذ عملية التسجيل الا عدة دقائق حتى يتسنى لنا خدمتك بشكل راقي ومثالي، حيث انكم ستحصلون على مجموعة من المزايا عند تسجيل بياناتكم معنا مثل:
متابعة طلبياتكم، من بدء الطلب الى الشحن والتسليم
إضافة المنتجات إلى قائمة المفضلات، بما في ذلك المنتجات الغير متوفرة حاليا
تلقي الرسائل يمكنك التواصل معنا بشأن وجود الخصومات في اي وقت عبر وسائل التواصل
حفظ عنوانكم من أجل سرعة إتمام عملية التسوق عند زيارتكم للموقع مرة اخرى بيسر وسهولة
ماذا تعني حالة الطلب تحت المعالجة؟
أي أنه تم استلام الطلب وطلبك تحت التجهيز والشحن، وسيتم تحديث الحالة مباشرة عند الانتهاء من كل مرحلة
هل يمكنني التعديل أو الاضافة على طلبي؟
التعديل او الاضافة يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم 0536972081 سنقوم ببذل قصارى جهدنا لتلبية التعديل ولكن لا نقدم أي ضمان بالقيام بالتعديل حيث انه يعتمد اعتمادا كليا او جزئيا على وقت التعديل والطلب وحالة الطلب.
ما هي شركة أو طريقة الشحن؟
ارامكس، برق، زاجل، وبعض مناديب التوصيل الخاصين بنا
هل يوجد شحن مجاني أو كوبون خصم؟
لمعرفة آخر العروض والأخبار يمكنك متابعة حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي او التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب على الرقم 0536972081
ماهي محتويات المجموعة من ورق اكك
المنتج عبارة عن ورق بلوت ويقدم على شكل مجموعة ولها اسماء عدة مثل (صكه، شده، بلوت، باصرة، كوتشينة) وهي عبارة عن 52 كرت بوكر اساسي للعب اضافة الى جوكرين احدهما ملون والاخر ابيض واسود، ولإضافة المزيد من المرح تم اضافة كرتين تحكيم كرت احمر وكرت اصفر.
كم مجموعة موجودة في الدرزن من ورق اكك
كل درزن وله عدة اسماء أخرى مثل (صندوق، علبة، علبة الجملة ...الخ) تحتوي على 12 مجموعة، وننصح بها لمن يريد التوفير واللعب باستمرار
كيف أتعلم لعبة البلوت؟
يمكنك الاطلاع على طرق وقوانين اللعبة في الانترنت، والتواصل معنا ايضا لتطوير مستواك :)
اكك كبيرة، ملمس فاخر، جودة عالية........
مع تحياتنا لكم